“Enhver iværksætter kan få noget ud af at tage et langt og grundigt kig i spejlet”

Jan Brink havde ikke nogen planer om at sælge sin succesfulde forretning Ditt Officemakers. Men han besluttede alligevel at deltage i Marktlinks “Masterclass – 10 trin mod et vellykket salg”, fordi han var nysgerrig, og fordi emnet interesserede ham. Men han gjorde det også for at finde ud, hvordan hans virksomhed egentlig klarede sig. “Jeg vidste, at det gik godt for virksomheden, men der er jo altid plads til forbedringer,” fortæller han. Efter masterclassen har han i øvrigt stadig ingen planer om at sælge.

Ditt Officemakers blev etableret i 2016 i Amsterdam af Jan Brink og Mattijs Kaak som en fusion mellem Interieurlease B.V. og Property Upgrade. Under sloganet ”Gode kontorer, glade mennesker” gjorde de indretning af kontorfaciliteter til virksomhedens kerneforretning. Siden er den vokset til at blive Hollands største uafhængige virksomhed inden for kontordesign og -indretning. Jan Brink er overbevist om, at årsagen til virksomhedens succes ligger i en stærk kombination af to meget forskellige lederpersonligheder – den ene meget nede på jorden, den anden kæk og udadvendt.

Jan Brink fortæller: “Handlinger taler højere end ord. Alle vores medarbejdere har samme indstilling, og det mærker vores kunder. Korte kommunikationsveje og åbenhed blandt kolleger og overfor andre uden for virksomheden er meget vigtigt for os. Vi bestræber os på at være fleksible, tilgængelige og at gå den ekstra mil. Jeg ved, det lyder som en stor kliché, men det er faktisk, hvad der adskiller Ditt fra andre virksomheder.”

Mindre afhængig af enkeltpersoner

Gennem årene er aktierne blevet omfordelt flere gange. Jan Brink har en fortid inden for bankvirksomhed og har i mange år siddet på den anden side af skrivebordet: “Som business account manager og direktør for private banking hos ABN AMRO har jeg ofte talt med iværksættere om, hvor vigtigt det er at have en god indtægtsmodel og at gøre virksomheden mindre afhængig af enkeltpersoner. Dette var god teoretisk viden, som også har hjulpet mig selv i mine år som iværksætter. Og det er derfor, jeg går så meget op i at have et stærkt team og i gennemsigtighed, som jeg synes, vi er lykkes med at skabe hos Ditt.”

Her i 2023, er det Jan og Mattijs, som udgør Ditt’s bestyrelse, men “i tæt samarbejde med vores fantastiske ledelsesteam,” understreger Jan. “De står for virksomhedens daglige drift, mens vi træffer de strategiske beslutninger. Og hele virksomheden bakker op. Det ligger i vores dna som mennesker og som virksomhed – er det ikke bare fantastisk? Udover vores økonomiske mål har vi fokus på forskellige emner, som vi derefter oversætter til årlige planer med kvartalsmål. Vi kigger på vores bedste kunder – matcher vores virksomhed dem? Andre emner er datastyring, stolthed, glæde samt velfungerende netværksmiljøer og processer. Og vi stræber altid efter at blive bedre.”

Fugleperspektiv

Under Jan og Mattijs deltagelse i Masterclassen blev det hurtigt klart, at der altid er plads til forbedringer. ”Det overraskede mig ikke,” siger Jan. “Det er godt at få et fugleperspektiv – et udefrakommende blik kan hjælpe os med at komme videre. Det, jeg godt kunne lide ved masterclassen, var, at den blev ledet af tidligere iværksættere. Folk, der virkelig kunne deres kram, og som kunne projicere deres erfaringer over på andre iværksættere. Vi tog et grundigt kig i spejlet, og selvom vi ikke har nogen planer om at sælge endnu, var der flere punkter at slå ned på og følge op på i vurderingen af vores virksomhed.”

Derefter fulgte en dybdegående analyse af alle aspekter af virksomheden, som mundede ud i et dokument med konkrete anbefalinger og mulige scenarier for et salg. “Det fantastiske ved denne proces er, at vi nu er endnu mere sikre på vores internationale vækstambitioner. I Tyskland er vi i færd med at bygge Ditt GmbH op fra bunden, og i Belgien planlægger vi at gøre det samme. Men vi ser også muligheder for at opkøbe eksisterende virksomheder. Jeg vil ikke gå så langt som til at kalde det en buy-and-build-strategi. Men ja, vi vil aktivt lede efter virksomheder. Flere og flere kunder i udlandet henvender sig til os for at få indrettet deres kontorer. Derfor er vi også medstiftende partnere i Studio Alliance, som er et internationalt netværk med 14 design-and-build-partnere, som betyder, at vi kan betjene kunder i hele Europa.”

Synkronisering af individuelle interesser

I forbindelse med virksomhedens ekspansion til Tyskland og Belgien er der en række områder, som kan optimeres. ”Det skyldes til dels de forskellige aktionærer,” forklarer Jan. ”Alle partnere har hver deres interesser, det er ingen hemmelighed. Vi har naturligvis indgået aftaler, men det er godt at synkronisere vores individuelle interesser. Hvad vil der ske, hvis en køber tilbyder sig i morgen? Én aktionær kan alvorligt overveje dette, mens en anden måske ikke engang skænker det en tanke. Vi er glade for, at vi har fået præciseret vores aftaler på dette område.”

At træde tilbage på kort sigt er ikke en mulighed, i hvert fald ikke for Jan. Den jordnære iværksætter har det stadig sjovt, og han er glad for de indsigter, masterclassen har givet adgang til: “Med denne omfattende scanning af vores virksomhed har vi fået indsigt i forskellige exitmuligheder og i virksomhedsværdien, ligesom vi har fået identificeret punkter, som skal forbedres. Alene af den grund vil jeg anbefale alle iværksættere i mit netværk at gøre det samme. Vi har fået rigtig meget ud af det – en bekræftelse af, at vi er på rette vej, og at der altid er plads til forbedringer, ligesom det har gjort os mere bevidste om vores egne roller i Ditt. Desuden har det været en fantastisk mulighed for at udveksle erfaringer med andre iværksættere.”